1.- AFILIAGO. DADOS GERAIS E PROPRIEDADE DA PLATAFORMA.
A plataforma AFILIAGO é propriedade da AFILIAGO INTERNATIONAL, S.L., com CIF B52041886
Informação de contacto:
Endereço: Calle Candido Lobera, Nº 5 – 3º Ático 52001 MELILLA
Email: legal@afiliago.com
A informação de contacto acima indicada está disponível para qualquer pessoa que tenha um interesse legítimo em questões comerciais, fiscais, civis ou judiciais.
Para outras questões relacionadas com o funcionamento da plataforma, FAQ, incidentes, resolução de dúvidas, pagamentos e faturação, conformidade regulamentar (compliance), termos e condições, proteção de dados, etc., o método de contacto para resolução de incidentes ou dúvidas que surjam será indicado em cada secção.
2.- ATIVIDADE DA PLATAFORMA: MARKETING DE AFILIAÇÃO.
AFILIAGO é uma plataforma online dedicada ao marketing de afiliados, atividade que realizamos através do site www.afiliago.com.
www.afiliago.com é uma rede de afiliados, através da qual os utilizadores podem aceder às campanhas dos nossos clientes / anunciantes / operadores e, por sua vez, promovê-las nos seus canais online como sites, blogs ou redes sociais.
A AFILIAGO tem o seu foco principalmente nos mercados de jogos de azar online, apostas desportivas em geral e finanças. Portanto, quando falamos de produtos e serviços, referimo-nos àqueles que se concentram nessas atividades específicas, ou seja, os nossos clientes / anunciantes são principalmente operadores de jogos de azar online, casinos online ou brokers.
Mas o que é o marketing de afiliados?
O marketing de afiliados é uma modalidade de marketing online com a qual as empresas procuram levar os seus produtos e serviços a um maior número de clientes através da internet.
Posto isto, o marketing de afiliados pode ser definido como a atividade publicitária realizada a nível B2B (BUSINESS TO BUSINESS), ou seja, de profissional para profissional, em virtude do qual, os utilizadores da plataforma www.afiliago.com podem promover nos seus próprios sites, blogs ou redes sociais, os produtos e serviços dos nossos clientes / anunciantes, com o fim de atrair usuários finais ou clientes.
Desta forma, os lucros que os afiliados (utilizadores da plataforma) podem obter dependem das comissões estabelecidas na plataforma para cada novo cliente capturado para as campanhas promovidas.
É por isso que a plataforma AFILIAGO é dirigida a todas as pessoas que têm um site, blog ou redes sociais com grande número de seguidores, pois, desta forma, terão mais possibilidades de atrair clientes para os produtos e serviços promovidos e, assim, ganhar dinheiro com isso.
Assim, por exemplo, se um afiliado tiver um site ou blog dedicado a finanças e ao mercado de ações, este terá mais opções de ganhar dinheiro se promover finanças ou FOREX, desde que o seu público-alvo se enquadre nesse perfil. Por este motivo, se o afiliado tiver um site ou blog dedicado ao desporto, terá mais opções de ganhar dinheiro se o que promove são apostas desportivas.
As campanhas promovidas através do site www.afiliago.com, como diremos mais tarde, são propriedade exclusiva dos nossos clientes ou anunciantes.
Desta forma, as condições de pagamento das correspondentes comissões de aquisição de utilizadores são impostas diretamente pelos nossos clientes ou anunciantes, visto serem eles os donos da campanha promovida (produto ou serviço).
Da mesma forma, quem paga as comissões são, logicamente, esses clientes ou anunciantes, e o que a AFILIAGO faz é servir de canal de pagamento do cliente ou anunciante para os afiliados.
Posto isto, a AFILIAGO funciona como uma plataforma com uma finalidade eminentemente publicitária, que visa a promoção dos produtos e serviços dos seus clientes ou anunciantes. Tudo isto através dos afiliados da plataforma www.afiliago.com, que são os mesmos que têm o público-alvo que, afinal, será o consumidor final.
É por isso que a atividade é desenvolvida a nível B2B (BUSINESS TO BUSINESS) ou profissional a profissional, porque a AFILIAGO presta serviços de publicidade online a empresas proprietárias de produtos e serviços e, por sua vez, os afiliados são profissionais promotores desses produtos entre os seus seguidores ou público-alvo, que são os consumidores finais.
Em relação ao tipo de produto e serviço promovidos através da plataforma www.afiliago.com, focamo-nos principalmente em três mercados:
Apostas desportivas: promoção de bónus de boas-vindas, ofertas, super quotas ou outro tipo de promoções.
Jogos de azar online: bónus de boas-vindas, jogadas grátis, etc.
Finanças: promoção de brokers online que dão acesso aos mercados financeiros.
Por este motivo, os clientes ou anunciantes que encontrará na AFILIAGO são principalmente operadores de jogos de azar online, casas de apostas desportivas ou brokers.
Posto isto, a relação subjetiva no domínio do marketing de afiliados é tripartida por natureza e todas convergem para a plataforma de afiliados www.afiliago.com.
Portanto, falamos sobre os seguintes sujeitos:
CLIENTE / ANUNCIANTE / OPERADOR (operador de jogos de azar, casa de apostas, broker, etc.);
AFILIADO (que, através do registo na nossa plataforma, acede às campanhas dos nossos clientes ou anunciantes e as promove junto dos potenciais clientes)
e REFERALS / CLIENTES FINAIS (são os consumidores finais que acedem às campanhas promovidas pelos afiliados e adquirem os produtos ou serviços).
Estes três sujeitos, que definiremos a seguir, convergem na plataforma de afiliação AFILIAGO, os primeiros promovem as suas atividades, produtos e serviços; os segundos solicitam acesso a estes e fazem promoção entre novos usuários / jogadores potenciais e os últimos, que são aqueles que acedem às atividades, produtos ou serviços das primeiras, através dos links disponibilizados pelos afiliados no seu site, blog ou rede social.
Através da relação mencionada, clientes ou anunciantes (operadores de jogos, casas de apostas, brokers, etc.), pagam as comissões correspondentes à plataforma de afiliados em função do tráfego referido (número de clientes finais alcançados pelos nossos afiliados) e, por sua vez, a plataforma de afiliados paga as comissões correspondentes aos afiliados, em virtude do tráfego referido (consumidores finais que acedem às campanhas e contratam os produtos e serviços dos nossos clientes ou anunciantes através dos afiliados).
Tudo isto é feito através de links URL (tracking links) ou banners, em virtude dos quais os clientes / anunciantes conhecem o tráfego ou quantos consumidores finais foram encaminhados através da AFILIAGO e, por sua vez, a AFILIAGO conhece o tráfego ou quantos consumidores finais foram referido por cada afiliado, o que configura o sistema de comissões.
Os sujeitos envolvidos na atividade de marketing de afiliados são os seguintes:
– Clientes / anunciantes / operadores: são as empresas que se dedicam a apostas desportivas (casas de apostas), jogos de azar online (operadores de jogos ou casinos) ou finanças (brokers).
Os clientes ou anunciantes lançam certas campanhas com as quais pretendem atrair novos clientes. Estes clientes ou anunciantes autorizaram a AFILIAGO, mediante a assinatura dos acordos respetivos, a promover e divulgar as suas campanhas através da plataforma www.afiliago.com.
As campanhas dos clientes ou anunciantes, embora promovidas através da plataforma www.afiliago.com, são propriedade exclusiva dos clientes / anunciantes / operadores, não podendo a AFILIAGO ter qualquer direito sobre as mesmas, para além da simples publicação ou promoção.
No entanto, a AFILIAGO informará os afiliados sobre a validade, expiração e condições essenciais das referidas campanhas.
Assim, os clientes / anunciantes / operadores pagarão à AFILIAGO uma comissão por cada novo cliente referido que cumpra um conjunto de condições.
O cumprimento da normativa vigente sobre jogo responsável é exclusivo de clientes ou anunciantes, não cabendo à AFILIAGO qualquer responsabilidade nestas matérias, visto que a sua atividade se limita à comercialização ou promoção das suas atividades, produtos ou serviços.
– Afiliados/Usuários registados na plataforma: são todas as pessoas singulares ou coletivas que, mediante o devido registo na plataforma www.afiliago.com, se afiliam, podendo a partir desse momento aceder às campanhas de clientes ou anunciantes e, posteriormente, promovê-las através dos seus canais online como sites, blogs ou redes sociais.
Da mesma forma, os afiliados terão acesso, graças ao registo, a todas as ferramentas que a AFILIAGO disponibiliza para realizar as promoções das campanhas, como banners, links de rastreamento, ferramentas de design gráfico, etc.
Assim, os afiliados podem solicitar o acesso e promoção das campanhas que os anunciantes têm ativas em www.afiliago.com e, por sua vez, promovê-las entre os seguidores dos seus blogs, sites, redes sociais, etc., a troco de uma comissão por cada novo cliente (tráfego referido) que consigam referir aos nossos clientes / anunciantes / operadores e que cumpram as condições por estes estabelecidas.
Os afiliados irão promover as campanhas dos nossos clientes ou anunciantes através de links personalizados (links de tracking ou banners) que a AFILIAGO irá colocar à sua disposição.
Através destes links personalizados para cada afiliado, o cliente / anunciante / operador poderá registar o número de cliques e utilizadores referidos por cada afiliado e, assim que o cliente / anunciante / operador atualizar estes dados, a informação será imediatamente atualizada em www.afiliago.com para conhecimento do afiliado. Assim, poderão ter conhecimento dos cliques gerados pelas campanhas que está a promover, a quantidade de novos clientes que conseguiu referir, etc.
Desta forma, os afiliados irão gerar lucros com as comissões que o cliente / anunciante / operador paga por cada novo utilizador referido pelo afiliado.
As condições que cada novo cliente referido pelo afiliado deve cumprir para poder gerar as correspondentes comissões são impostas exclusivamente pelo cliente / anunciante / operador, sendo que a AFILIAGO apenas funciona como portal de pagamento entre o cliente / anunciante / operador e o afiliado.
Em qualquer caso, os afiliados devem sempre respeitar as instruções, requisitos mínimos e condições estabelecidas pelos clientes ou anunciantes, os quais serão comunicados em www.afiliago.com.
Antes do pagamento das comissões, os clientes / anunciantes / operadores investigarão o tráfego referido pelo afiliado e verificarão se os novos clientes referidos cumprem as condições estabelecidas e constituem tráfego de qualidade com direito a pagamento.
Os afiliados devem aceitar estes termos e condições antes de operar na AFILIAGO.
– Referals/clientes finais: Clientes finais, também chamados tráfego no marketing de afiliados, são aquelas pessoas que, através dos links ou banners de tracking dos sites, blogs ou redes sociais dos afiliados, acedem às campanhas promovidas e contratam os produtos ou serviços dos nossos clientes / anunciantes / operadores.
O tráfego referido pelos afiliados deve cumprir as condições estabelecidas pelos clientes / anunciantes / operadores para que possam gerar as respetivas comissões.
Caso o cliente / anunciante / operador verifique que o referido tráfego não cumpre as condições mínimas ou tenha verificado que se trata de tráfego fraudulento ou incentivado, pode decidir não pagar as comissões e, consequentemente, a AFILIAGO não pagará as comissões ao afiliado.
O tráfego referido ou clientes finais são os responsáveis pelo cumprimento dos requisitos exigidos pelos operadores quanto à idade mínima para operar e outros.
3.- TERMOS ECONÓMICOS: comissões e definições. Nesta secção, definiremos os conceitos mais comuns de comissões oferecidas por clientes ou anunciantes.
– CPA: é o Custo por Aquisição (também chamado Custo por Ação).
O CPA é um tipo de comissão que é gerada e libertada ao realizar-se uma ação específica exigida pela operadora (cliente ou anunciante).
O CPA é concedido principalmente com ofertas ou bónus, já que para desfrutar dos mesmos, é necessário realizar uma aquisição ou uma ação específica.
É o modelo de comissões mais comum e são pagas pelo tráfego que cumpra as condições estabelecidas pelo operador (cliente ou anunciante).
Este tipo de comissão é libertado ao completar-se o depósito mínimo inicial, embora em muitos casos este primeiro requisito seja acompanhado de outro, como a realização de algum tipo de operação mínima subsequente (como uma primeira aposta no caso de apostas desportivas ou uma primeira operação no caso de finanças).
As condições para a libertação da comissão de CPA são estabelecidas única e exclusivamente pelos operadores (clientes ou anunciantes), o que significa que os requisitos deverão ser cumpridos em todos os casos.
O pagamento das comissões CPA está associado ao facto de o cliente / anunciante / operador não classificar o referido tráfego como fraudulento ou incentivado. Dado que, neste caso, embora o tráfego tenha cumprido as condições mínimas exigidas, o cliente / anunciante / operador pode decidir não pagar as comissões e, consequentemente, estas não serão pagas pela AFILIAGO ao afiliado.
– CPL: Custo Por Lead.
CPL é um tipo de comissão que é gerada e libertada a cada inscrição ou formulário preenchido.
Ao contrário do CPA, que gera e liberta a comissão por cliente efetivo, desde que a compra, aquisição ou ação requerida tenha sido realizada, no CPL a comissão é atribuída a clientes potenciais.
No CPL, o que interessa ao operador (cliente ou anunciante) é o cliente potencial, ou seja, aquele que preencheu um registo ou formulário e que manifestou interesse no produto ou serviço oferecido.
– RS: é o chamado Revenue Share (divisão da receita).
É uma percentagem das perdas líquidas de cada jogador que é paga ao afiliado mensalmente. No entanto, é cada vez mais comum que o RS seja oferecido por operadoras de forma vinculada ou híbrida, ou seja, em conjunto com outros tipos de comissões, o que dá origem às chamadas comissões híbridas.
– Comissões híbridas: são aquelas compostas por uma combinação das anteriores.
Na verdade, é cada vez mais comum que os negociantes ofereçam comissões híbridas atraentes, por exemplo, combinando CPA com RS ou similares.
4.- PROPRIEDADE E RESPONSABILIDADE PELAS ATIVIDADES, PRODUTOS E SERVIÇOS PROMOVIDOS NA AFILIAGO.
AFILIAGO, como indicamos anteriormente, é uma plataforma de marketing de afiliados que, fundamentalmente, promove campanhas e atividades de operadores de jogos online e brokers financeiros.
Logicamente, uma vez que a AFILIAGO desenvolve uma atividade de marketing digital, a propriedade das campanhas publicitadas através da AFILIAGO pertence exclusivamente aos operadores que as geram.
Posto isto, são os proprietários das campanhas que estabelecem os requisitos de acesso às mesmas, bem como os requisitos para a geração e pagamento das comissões. Desta forma, são os clientes / anunciantes / operadores e não a AFILIAGO que decidem sobre os requisitos e condições de cada campanha, os requisitos para o pagamento de comissões, a definição de jogadores fraudulentos, etc.
No entanto, a AFILIAGO publicará juntamente com cada campanha as condições, requisitos e validade de cada uma. Além disso, incluirá um aviso sobre jogadores fraudulentos ou tráfego incentivado.
Por sua vez, cada operador é responsável pelo cumprimento da legislação correspondente sobre jogos de azar e, a este respeito, a AFILIAGO não tem qualquer responsabilidade.
Por sua vez, quanto aos materiais publicitários, banners, etiquetas, conteúdos ou imagens disponibilizados pelos nossos clientes, são propriedade exclusiva dos mesmos, pelo que o direito de utilização que os afiliados têm deste tipo de material é, em qualquer caso, de natureza limitada.
Posto isto, a AFILIAGO concede aos afiliados o direito de uso de natureza limitada de todo o conteúdo que reside na nossa plataforma.
O operador pode exigir, para a sua autorização, determinadas formas de promoção dos seus produtos ou serviços, bem como proibir determinadas formas ou canais de promoção, e o Afiliado estará obrigado a cumprir esses requisitos.
5.- REGISTO NA AFILIAGO.
O registo na AFILIAGO transforma o utilizador em afiliado, para que tenha acesso à parte privada da plataforma, acesso às campanhas dos nossos clientes e a todas as ferramentas que a AFILIAGO põe à sua disposição.
Para efetuar o registo, além da aceitação destes termos e condições, também deve ser acatada a política de privacidade, na qual divulgaremos os dados necessários para o registo e solicitaremos a autorização do afiliado para o processamento dos seus dados que, conforme consta na secção de política de privacidade, serão utilizados exclusivamente para o desenvolvimento da atividade da AFILIAGO.
A plataforma de afiliação AFILIAGO destina-se a todas as pessoas (particulares, empresas ou agências) que possuem um site ou canal nas redes sociais com seguidores / tráfego.
Para se registar como afiliado na AFILIAGO, é requisito essencial ter 18 anos ou mais.
Cada afiliado será responsável pelo conteúdo do seu próprio site ou canal na respetiva rede social, sendo absolutamente proibido fazer publicidade enganosa, de incentivo ou negativa aos nossos clientes / anunciantes / operadores.
6.- PARTE PRIVADA DE AFILIADO, ESTATÍSTICAS E PAGAMENTO DE COMISSÕES.
a.- Parte privada de afiliado e estatísticas.
Na parte privada que cada afiliado tem em www.afiliago.com poderá ter acesso à sua demonstração de resultados, derivados da promoção das campanhas.
Nesta demonstração de resultados, o afiliado poderá ver o total de cliques e cliques únicos gerados nas campanhas que promove.
Além disso, terá acesso à conta de comissões acumuladas pelo tráfego referente às campanhas. As comissões acumuladas serão expressas em EUR.
Em relação aos cliques únicos e total de cliques, a atualização é feita automaticamente em tempo real. Quanto às comissões geradas pelo referido tráfego, serão atualizadas diariamente.
As comissões refletidas na conta do afiliado são provisórias enquanto o cliente / anunciante / operador não as confirme e pague. Isto porque os clientes / anunciantes / operadores, antes de proceder ao pagamento das comissões, podem investigar o tráfego referido pelo afiliado e declará-lo fraudulento ou incentivado, podendo neste caso eliminar esse tráfego e não pagá-lo.
Quanto à atualização das estatísticas relativas às comissões geradas pelo referido tráfego, é possível que o cliente / anunciante / operador demore entre 1 e 5 dias para o fazer.
b.- Pagamento das comissões.
O pagamento das comissões será efetuado quando o afiliado tiver um saldo mínimo acumulado de 100 euros.
Desta forma, uma vez solicitado o pagamento pelo afiliado, a AFILIAGO compromete-se a proceder ao pagamento o mais rapidamente possível, no prazo de 20 dias corridos do mês seguinte.
Excecionalmente, o pagamento pode ser atrasado no caso de circunstâncias que a isso obriguem. Por exemplo, no caso de o cliente / anunciante / operadora ter retido o seu pagamento pela investigação do referido tráfego.
As comissões geradas na demonstração de resultados de um afiliado serão acumuladas e somadas sucessivamente. Desta forma, o afiliado pode solicitar o pagamento ou acumulá-lo para um pagamento superior posterior. Porém, quando se verificar que a comissão foi confirmada na demonstração de resultados de um ano civil e não foi cobrada, a AFILIAGO irá considerá-la abandonada e, portanto, retirá-la-á da demonstração de resultados do afiliado, sem que este último possa para reivindicá-la.
Para receber o pagamento das comissões, o afiliado terá apenas de selecionar uma das formas de pagamento disponíveis na plataforma.
É importante que o afiliado saiba que apenas será pago o referido tráfego que tenha sido confirmado pelo cliente / anunciante / operadora. Ou seja, se o referido tráfego for classificado como fraudulento ou incentivado pelo cliente / anunciante / operadora, as comissões não serão pagas e o tráfego será eliminado.
Em cada campanha de www.afiliago.com é estabelecido um aviso claro e conciso sobre a proibição de referir tráfego fraudulento ou incentivado.
A AFILIAGO só pagará as comissões aceites pelo anunciante. Se o anunciante decidiu bloquear ou não pagar certas comissões, a AFILIAGO notificará o afiliado, indicando o motivo pelo qual essas comissões foram bloqueadas ou canceladas.
7.- AVISO EXPRESSO SOBRE JOGADORES FRAUDULENTOS.
Para o pagamento das comissões pelo tráfego referido, o cliente / anunciante / operador estabelece alguns requisitos mínimos que os novos clientes referidos devem cumprir.
Geralmente, estes requisitos mínimos consistirão na realização de registo através do link de afiliado, fazer um depósito mínimo de dinheiro e realizar uma ou mais operações ou apostas mínimas.
No entanto, o tráfego fraudulento ou incentivado é absolutamente proibido. No caso de um cliente / anunciante / operador declarar que o tráfego referido por um afiliado é fraudulento, as comissões relativas a esse tráfego não serão pagas.
A classificação do tráfego como fraudulento ou incentivado, corresponde exclusivamente ao cliente / anunciante / operador proprietário da campanha e, caso o tráfego seja declarado como tal, a AFILIAGO notificará o afiliado por e-mail e informará que as comissões por este tráfego não serão pagas.
Além disso, a AFILIAGO pode adotar a medida de encerramento da conta do afiliado a quem tenha referido tráfego fraudulento ou incentivado.
Não obstante a classificação do tráfego como fraudulento ou incentivado como correspondente exclusivamente ao cliente / anunciante / operador, apenas a título informativo, podemos afirmar que:
– Tráfego fraudulento: em geral, é considerado como aquele tráfego que realizou as operações necessárias para gerar a comissão CPA e, em seguida, retirou os fundos e não voltou a operar ou operou de forma mínima, pelo que se depreende das suas ações que apenas perseguia o objetivo de alcançar a comissão do CPA, sem realmente ter interesse no produto.
Também é considerado tráfego fraudulento quando o próprio afiliado se regista como utilizador ou se regista com outras contas, para obter comissões de CPA. Em suma, é tráfico fraudulento qualquer pessoa que, pelas movimentações efetuadas, permite concluir que a sua única finalidade era obter a comissão de CPA, sem demonstrar um interesse verdadeiro e lícito no produto ou serviço.
Para classificar o tráfego como fraudulento ou incentivado, os clientes / anunciantes / operadores utilizam uma série de critérios como número de operações / apostas realizadas, dinheiro depositado, duração da vida do novo cliente na plataforma, etc.
Com todos estes critérios, o cliente / anunciante / operador qualificará o tráfego como qualificado para efeito de pagamento de comissões, ou fraudulento ou incentivado.
– Tráfego incentivado: em geral, considera-se tráfego incentivado aquele que realiza o registo e as operações mínimas para obtenção do CPA, orientado por um incentivo prometido ou proposto pelo afiliado.
Assim, por exemplo, a concretização de desafios sem risco, com os quais o afiliado promete ao cliente final que, se não ganhar com determinadas apostas, o dinheiro será devolvido, pode ser classificada como tráfego claramente incentivado, uma vez que os clientes finais fizeram o registo e outras operações com o objetivo de obter o incentivo do reembolso.
Quer no caso de o tráfego referido pelo afiliado ser classificado como tráfego fraudulento ou como tráfego incentivado, as comissões correspondentes não serão pagas e o referido tráfego será eliminado da campanha.
Caso algum afiliado pretenda reclamar pelo tráfego classificado como fraudulento ou incentivado, a AFILIAGO efetuará, em seu nome e a seu pedido, a gestão extrajudicial de solicitar ao cliente / anunciante / operador os esclarecimentos pertinentes, ainda que, no caso de que o afiliado decida tomar medidas legais, estas devem tomar-se diretamente contra o cliente / anunciante / operador.
– Forma de realizar promoções: o anunciante tem o direito de proibir determinadas formas de realizar promoções. Da mesma forma, o anunciante tem o direito de exigir explicações e provas sobre como e onde as suas campanhas foram promovidas, podendo bloquear o pagamento de comissões enquanto essa informação não seja fornecida. Nestes casos, a AFILIAGO não pagará as comissões até que sejam aprovadas pelo anunciante. Para o efeito, a AFILIAGO exigirá que cada afiliado indique na secção “os meus canais” os canais através dos quais se realizam as promoções. A referência a estes canais deve ser precisa, para que o anunciante e a AFILIAGO possam verificar a forma como são realizadas as promoções. Caso o afiliado não forneça essas informações ou se verifique que as informações prestadas são manifestamente falsas, o pagamento das comissões poderá ser bloqueado.
8.- VALIDADE DAS CAMPANHAS E RESPETIVAS CONDIÇÕES. EXCLUSÃO DE AFILIADOS DAS CAMPANHAS.
A validade e funcionamento das campanhas promovidas em afiliago.com, bem como a sua disponibilização aos usuários, dependerão exclusivamente dos anunciantes. Porque, como indicado anteriormente, eles são os únicos donos das campanhas.
Desta forma, a afiliago.com reserva-se o direito de desativar, eliminar ou reativar as campanhas consoante o que for exigido pelos operadores ou por decisão própria da afiliago.com.
Da mesma forma, as condições estabelecidas para cada campanha podem variar, quer por decisão do operador, quer por decisão própria de afiliago.com.
Afiliago.com reserva-se o direito de bloquear e impedir que certos usuários que realizaram práticas fraudulentas ou questionáveis promovam as campanhas anunciadas em afiliago.com.
9.- SUPORTE TÉCNICO, RESOLUÇÃO DE DÚVIDAS E INCIDENTES.
A AFILIAGO habilita expressamente o email soporte@afiliago.com para a resolução de quaisquer dúvidas ou incidentes técnicos que possam surgir no uso da plataforma.
Para qualquer incidente legal ou de proteção de dados, pode contactar-nos através de legal@afiliago.com e teremos o maior prazer em resolver aquilo que necessitar.
Da mesma forma, os afiliados podem entrar em contacto connosco por qualquer um dos meios especificados na página principal da plataforma.
10.- COOKIES.
A plataforma de afiliação www.afiliago.com utiliza cookies com os quais se destina a melhorar a experiência do utilizador, pelo que solicitamos que, ao utilizar o site, aceite a sua utilização.
11.- INFORMAÇÕES E OBRIGAÇÃO DE CUMPRIMENTO DO REAL DECRETO 958/2020, DE 3 DE NOVEMBRO, SOBRE COMUNICAÇÕES COMERCIAIS DE ATIVIDADES DE JOGO, EM ESPANHA, PARA TODOS OS USUÁRIOS QUE TRABALHAM COM TRÁFEGO ESPANHOL.
Ao aceitar estes termos e condições, todos os usuários da plataforma https://afiliago.com declaram CONHECER, ACEITAR E CUMPRIR escrupulosamente as disposições do referido regulamento que os afetam, sendo que em caso de incumprimento, as consequências serão da sua exclusiva responsabilidade e não da AFILIAGO INTERNATIONAL, S.L.
Especificamente, os utilizadores da plataforma declaram CONHECER, ACEITAR E CUMPRIR escrupulosamente com os seguintes pontos constantes do Real Decreto 958/2020, de 3 de novembro, sobre as comunicações comerciais de atividades de jogo:
– PROIBIÇÃO TOTAL DE PROMOVER, COMO OPERADORES DE JOGOS QUE ADMITEM TRÁFEGO ESPANHOL, OPERADORES DE JOGOS NÃO LICENCIADOS EM ESPANHA.
– PROIBIÇÃO DE ACESSO A MENORES E PESSOAS DE RISCO AOS SEUS CANAIS E ATIVIDADES.
– RESPEITAR OS HORÁRIOS DE EXCLUSÃO DA PUBLICIDADE DE JOGO ENTRE 01h00 E 05h00.
– NAS REDES SOCIAIS, FAZER PROMOÇÕES RELACIONADAS COM O JOGO APENAS ENTRE OS SEUS SEGUIDORES OU SEGUIDORES DE OPERADORES DE JOGO OU PESSOAS QUE DECLARARAM O SEU INTERESSE NA MATÉRIA. DEVEM SEGMENTAR O SEU PÚBLICO-ALVO.
– PUBLICAR MENSAGENS DE JOGO RESPONSÁVEL NOS SEUS CANAIS, PERIODICAMENTE. POR EXEMPLO: “JOGAR É UM RISCO” OU “JOGAR É VICIANTE”.
– OS TIPSTERS OU PROGNOSTICADORES DE APOSTAS DESPORTIVAS DEVEM PUBLICAR NOS SEUS CANAIS, NA TOTALIDADE, OS RESULTADOS OBTIDOS NAS CASAS DE APOSTAS QUE PROMOVEM. DEVEM SER 100% VERDADEIROS NAS SUAS INFORMAÇÕES E NÃO FALSIFICAR AS INFORMAÇÕES PARTILHADAS.
– EM QUAISQUER REDES SOCIAIS, DEVEM USAR TODOS OS MEIOS DISPONÍVEIS PARA EVITAR A ENTRADA DE MENORES NOS SEUS PERFIS E RESPEITAR OS PROGRAMAS DE PROTEÇÃO.
– NAS PLATAFORMAS DE VÍDEO, DEVEM FAZER DISTINÇÃO ENTRE OS VÍDEOS RELACIONADOS COM A INDÚSTRIA DE JOGO E O CONTEÚDO GERAL.
Em Melilla, em 1 de outubro de 2019, atualizado em 4 de novembro de 2020.
AFILIAGO INTERNATIONAL, S.L.