1.- AFILIAGO. DATOS GENERALES Y PROPIEDAD DE LA PLATAFORMA.
La plataforma AFILIAGO es propiedad de AFILIAGO INTERNATIONAL, S.L., con CIF. B52041886
Los datos de contacto son:
Domicilio: Calle Candido Lobera, Nº 5 – 3º Ático 52001 MELILLA
Correo electrónico: legal@afiliago.com
Los anteriores datos de contacto están a disposición de cualesquiera que tengan un interés legítimo en materia mercantil, fiscal, civil o judicial.
Para otras cuestiones relativas al funcionamiento de la plataforma, FAQ, incidencias, resolución de dudas, pagos y facturación, cumplimiento normativo -compliance-, términos y condiciones, protección de datos, etc., se informará en cada apartado concreto la vía de contacto para la resolución de incidencias o dudas que se susciten a los usuarios.
2.- ACTIVIDAD DE LA PLATAFORMA: MARKETING DE AFILIACIÓN.
AFILIAGO es una plataforma online dedicada a la actividad del marketing de afiliación, actividad esta que realizamos a través de www.afiliago.com.
www.afiliago.com es una red de afiliados, a través de la cual, los usuarios podrán acceder a las campañas de nuestros clientes/anunciantes/operadores y promocionarlas a su vez en sus canales online como páginas web, blogs o redes sociales.
AFILIAGO se centra fundamentalmente en los mercados del juego de azar online, apuestas deportivas en general y finanzas. Por tanto, cuando hablamos de productos y servicios, nos referimos a aquellos que se centran en estas actividades concretas, por lo cual, nuestros clientes/anunciantes son fundamentalmente operadores de juego online, casinos online o brokers.
Pero, ¿qué es el marketing de afiliación?.
El marketing de afiliación es un tipo de marketing online con el que las empresas buscan hacer llegar sus productos y servicios a un mayor número de clientes a través de internet.
Dicho lo anterior, se puede definir el marketing de afiliación como aquella actividad publicitaria desarrollada en un plano B2B (BUSINESS TO BUSINESS), es decir, de profesional a profesional, en virtud de la cual, los usuarios de la plataforma www.afiliago.com pueden promocionar en sus propias páginas web, blogs o redes sociales, los productos y servicios de nuestros clientes/anunciantes, con el objeto de captar usuarios o clientes finales.
De esta manera, las ganancias que los afiliados (usuarios de la plataforma) pueden obtener, dependen de las comisiones establecidas en la plataforma para cada nuevo cliente captado para las campañas promocionadas.
Es por ello que la plataforma AFILIAGO está dirigida a todas aquellas personas que tengan una página web, blog o redes sociales con un gran número de seguidores, pues, de esta manera, tendrán más posibilidades de captar clientes para los productos y servicios promocionados y, por tanto, ganar dinero con ello.
De este modo, por ejemplo, si un afiliado tiene una página web o un blog dedicado a las finanzas y a la bolsa, tendrá más opciones de ganar dinero si lo que promociona son finanzas o FOREX, pues su público objetivo encaja con ese perfil. Por este motivo, si el afiliado lo que tiene es una página web o un blog dedicado a deportes, tendrá más opciones de ganar dinero si lo que promociona son apuestas deportivas.
Las campañas promocionadas a través de www.afiliago.com, como diremos más adelante, son propiedad exclusiva de nuestros clientes o anunciantes.
De este modo, las condiciones para el pago de las comisiones correspondientes por la captación de usuarios son impuestas directamente por nuestros clientes o anunciantes, pues son los propietarios de la campaña (producto o servicio) promocionada.
Del mismo modo, quienes pagan las comisiones son, lógicamente, esos clientes o anunciantes, siendo que AFILIAGO lo que hace es servir de canal de pago desde el cliente o anunciante a los afiliados.
Dicho lo anterior, AFILIAGO opera como una plataforma con una finalidad eminentemente publicitaria, que busca fomentar los productos y servicios de sus clientes o anunciantes. Todo ello a través de los afiliados de la plataforma www.afiliago.com, que son quienes tienen el público objetivo que, a la postre, serán los consumidores finales.
Es por ello que la actividad se desarrolla en plano B2B (BUSINESS TO BUSINESS) o de profesional a profesional, porque AFILIAGO presta servicio de publicidad online a empresas dueñas de productos y servicios y, a su vez, los afiliados son profesionales que promocionan estos productos y servicios entre sus seguidores o público objetivo, que son los consumidores finales.
En cuanto al tipo de producto y servicio promocionado a través de la plataforma www.afiliago.com, nos centramos fundamentalmente en tres mercados:
– Apuestas deportivas: promoción de bonos de bienvenida, ofertas, súpercuotas u otro tipo de promociones.
– Juegos de azar online: bonos de bienvenida, jugadas gratuitas, etc.
– Finanzas: promoción de brokers online que dan acceso a los mercados financieros.
Por ello, los clientes o anunciantes que encontrarás en AFILIAGO son fundamentalmente operadores de juego online, casas de apuestas deportivas o brókers.
Dicho lo anterior, la relación subjetiva en el ámbito del marketing de afiliación es de carácter tripartito y confluyen todos ellos en la plataforma de afiliación www.afiliago.com.
Por ello, hablamos de los siguientes sujetos:
CLIENTE/ANUNCIANTE/OPERADOR (operador de juego, casa de apuestas, bróker, etc.);
AFILIADO (que, a través del registro en nuestra plataforma, accede a las campañas de nuestros clientes o anunciantes y las promociona entre potenciales clientes)
y TRÁFICO REFERIDO/CLIENTES FINALES (que son los consumidores finales que acceden a las campañas promocionadas por los afiliados y adquieren los productos o servicios).
Estos tres sujetos, que más abajo definiremos, confluyen en la plataforma de afiliación AFILIAGO, los primeros para promocionar sus actividades, productos y servicios; los segundos para solicitar el acceso a los mismos y promocionarlos entre los potenciales nuevos usuarios/jugadores y los últimos, que son los que acceden a las actividades, productos o servicios de los primeros, a través de los enlaces que les facilitan los afiliados a través de su página web, blog o red social.
A través de la relación anteriormente descrita, los clientes o anunciantes (operadores de juego, casas de apuestas, brókers, etc.), pagan las correspondientes comisiones a la plataforma de afiliación en virtud del tráfico referido (número de clientes finales conseguidos por nuestros afiliados) y, a su vez, la plataforma de afiliación paga las correspondientes comisiones a los afiliados, en virtud del tráfico referido (consumidores finales que accedieron a las campañas y contrataron los productos y servicios de nuestros clientes o anunciantes a través de los afiliados).
Todo ello se realiza mediante enlaces URL (tracking links) o banners, en virtud de los cuales los clientes/anunciantes conocen el tráfico o cuántos consumidores finales han sido referidos a través de AFILIAGO y, a su vez, AFILIAGO conoce el tráfico o cuántos consumidores finales han sido referidos por cada afiliado para configurar así el sistema de comisiones.
Los sujetos intervinientes en la actividad del marketing de afiliación son los siguientes:
– Clientes/anunciantes/operadores: son aquellas empresas dedicadas a las apuestas deportivas (casas de apuestas), al juego de azar online (operadores de juego o casinos) o a las finanzas (brokers).
Los clientes o anunciantes, sacan al mercado determinadas campañas con las que pretenden captar nuevos clientes. Estos clientes o anunciantes han autorizado a AFILIAGO, mediante la suscripción de los correspondientes acuerdos, a promocionar y fomentar sus campañas a través de la plataforma www.afiliago.com.
Las campañas de los clientes o anunciantes, aunque están promocionados a través de la plataforma www.afiliago.com, son de titularidad exclusiva de los clientes/anunciantes/operadores, sin que AFILIAGO tenga derecho alguno sobre ellas, más allá de la simple publicación o promoción.
No obstante, AFILIAGO informará a los afiliados sobre la vigencia, caducidad y condiciones esenciales de dichas campañas.
Así, los clientes/anunciantes/operadores pagarán a AFILIAGO una comisión por cada nuevo cliente referido que cumpla una serie de condiciones.
El cumplimiento de la normativa vigente en materia de juego responsable es exclusiva de los clientes o anunciantes, sin que AFILIAGO tenga responsabilidad alguna en estas cuestiones, al limitarse su actividad al marketing o promoción de sus actividades, productos o servicios.
– Afiliados/Usuarios registrados en la plataforma: son todas aquellas personas físicas o jurídicas que, a través del oportuno registro en la plataforma www.afiliago.com, se convierten en afiliados, con lo que podrán acceder a las campañas de los clientes o anunciantes y, posteriormente, promocionarlas a través de sus canales online como páginas web, blogs o redes sociales.
Asimismo, los afiliados accederán, mediante su registro, a todas aquellas herramientas que AFILIAGO ponga a su disposición para realizar las promociones de las campañas, como banners, tracking links, herramientas de diseño gráfico, etc.
De este modo, los afiliados podrán solicitar el acceso y promoción de las campañas que los anunciantes tienen activas en la www.afiliago.com y, a su vez, promocionarlas entre los seguidores de sus blogs, páginas web, redes sociales, etc., a cambio de una comisión por cada nuevo cliente (tráfico referido) que logren referir a nuestros clientes/anunciantes/operadores y que cumplan las condiciones establecidas por estos.
Los afiliados promocionarán las campañas de nuestros clientes o anunciantes mediante enlaces personalizados (tracking links o banners) que AFILIAGO pondrá a su disposición.
A través de estos enlaces personalizados para cada afiliado, el cliente/anunciante/operador podrá registrar el número de clics y usuarios referidos por cada afiliado y, una vez que el cliente/anunciante/operador actualice estos datos, serán inmediatamente actualizados en www.afiliago.com para información del afiliado. Así, podrán tener conocimiento de los clics que generan las campañas que está promocionando, el número de nuevos clientes que ha logrado referir, etc.
De este modo, los afiliados generarán ganancias con las comisiones que el cliente/anunciante/operador paga por cada nuevo usuario referido por el afiliado.
Las condiciones que deberá cumplir cada nuevo cliente referido por el afiliado para que pueda lograr generar las comisiones correspondientes, son impuestas exclusivamente por el cliente/anunciante/operador, siendo que AFILIAGO únicamente funciona como una pasarela de pago entre el cliente/anunciante/operador y el afiliado.
En cualquier caso, los afiliados deberán atenerse siempre a las instrucciones, requisitos mínimos y condiciones establecidas por los clientes o anunciantes, que serán informadas en www.afiliago.com.
Antes del pago de las comisiones, los clientes/anunciantes/operadores investigarán el tráfico referido por el afiliado y verificarán si los nuevos clientes referidos cumplen con las condiciones establecidas y constituyen tráfico de calidad para ser pagado.
Los afiliados deberán aceptar estos términos y condiciones con carácter previo a operar a través de AFILIAGO.
– Tráfico referido/clientes finales: los clientes finales, también denominados tráfico en el marketing de afiliación, son aquellas personas que, a través de los tracking links o banners de las páginas web, blogs o redes sociales de los afiliados, acceden a las campañas promocionadas y acaban contratando los productos o servicios de nuestros clientes/anunciantes/operadores.
El tráfico referido por los afiliados, debe cumplir las condiciones establecidas por los clientes/anunciantes/operadores para que estos paguen las comisiones correspondientes.
En caso de que el cliente/anunciante/operador verifique que el tráfico referido no ha cumplido las condiciones mínimas o ha comprobado que se trata de tráfico fraudulento o incentivado, puede decidir no pagar las comisiones y, en consecuencia, AFILIAGO no pagará las comisiones a los afiliados.
El tráfico referido o clientes finales, son los responsables de cumplir con los requisitos exigidos por los operadores en materia de edad mínima para operar, etc.
3.- TÉRMINOS ECONÓMICOS: comisiones y definiciones. En este apartado definiremos los conceptos más comunes de comisiones ofertadas por los clientes o anunciantes.
– CPA: se trata del Coste Por Adquisición (también llamado Coste Por Acción).
El nombre de CPA responde a aquel tipo de comisión que se genera y libera al completar una acción concreta exigida por el operador (cliente o anunciante).
El CPA se da fundamentalmente con las ofertas o bonos, ya que para acceder a los mismos siempre hay que completar una adquisición o una acción concreta.
Es el modelo más común de comisiones y se pagan por el tráfico que cumple las condiciones establecidas por el operador (cliente o anunciante).
Este tipo de comisión se libera al completar el depósito mínimo inicial, aunque en muchas ocasiones este primer requisito va acompañado de otro, como realizar algún tipo de operación mínima posterior (como una primera apuesta en el caso de las apuestas deportivas o una primera operación mínima en el caso de las finanzas).
Las condiciones para liberar la comisión CPA son establecidas única y exclusivamente por los operadores (clientes o anunciantes), de tal forma que habrá que atenerse a tales requisitos en todo caso.
El pago de comisiones CPA va unido a que el cliente/anunciante/operador no califique el tráfico referido como fraudulento o incentivado. Ya que, en este caso, aunque el tráfico haya cumplido las condiciones mínimas exigidas, el cliente/anunciante/operador puede decidir no pagar las comisiones y, en consecuencia, no serán pagadas por AFILIAGO al afiliado.
– CPL: se trata del Coste Por Lead.
El CPL es un tipo de comisión que se genera y libera por cada registro o formulario completado.
Al contrario del CPA, que genera y libera la comisión por cliente efectivo, ya que ha realizado la compra, adquisición o acción requerida, en el CPL la comisión se atribuye a los clientes potenciales.
En el CPL lo que interesa al operador (cliente o anunciante) es el potencial cliente, es decir, aquel que ha rellenado un registro o formulario y que se ha mostrado interesado en el producto o servicio ofrecido.
– RS: se trata del denominado Revenue Share.
Es un porcentaje de las pérdidas netas de cada jugador que se le paga al afiliado de forma mensual. No obstante, cada vez es más frecuente que el RS se ofrezca por los operadores de forma vinculada o híbrida, es decir, de forma conjunta con otro tipo de comisiones, esto es lo que da lugar a las denominadas comisiones híbridas.
– Comisiones híbridas: son las que se conforman por una combinación entre las anteriores.
De hecho, cada vez es más frecuente que los operadores ofrezcan atractivas comisiones híbridas, por ejemplo, combinando CPA con RS u otras similares.
4.- TITULARIDAD Y RESPONSABILIDAD SOBRE LAS ACTIVIDADES, PRODUCTOS Y SERVICIOS PROMOCIONADOS EN AFILIAGO.
AFILIAGO, como hemos dejado indicado más atrás, es una plataforma de marketing de afiliación que, fundamentalmente, promociona campañas y actividades de operadores de juego online y brokers de finanzas.
Lógicamente, siendo que AFILIAGO desarrolla una actividad de marketing digital, la titularidad de las campañas publicitadas a través de AFILIAGO pertenece exclusivamente a los operadores que las generan.
Dicho lo anterior, son los operadores titulares de las campañas los que establecen los requisitos de acceso a las mismas, así como también los requisitos para la generación y pago de las comisiones. De este modo, son los clientes/anunciantes/operadores y no AFILIAGO los que deciden sobre los requisitos y condiciones de cada campaña, requisitos para pagar las comisiones, la definición de jugadores fraudulentos, etc.
No obstante, AFILIAGO publicará junto a cada campaña las condiciones, requisitos y vigencia de cada una. Así como también, incluirá una advertencia sobre los jugadores fraudulentos o incentivados.
Por su parte, cada operador es responsable del cumplimiento de la legislación correspondiente en materia de juego, siendo que en este aspecto AFILIAGO no tiene responsabilidad alguna.
Por su parte, en cuanto al material publicitario, banners, etiquetas, contenidos o imágenes proporcionadas por nuestros clientes, son propiedad exclusiva de los mismos, por lo que el derecho de uso que tengan los afiliados de este tipo de materiales es, en todo caso, de carácter limitado.
Dicho lo anterior, AFILIAGO proporciona un derecho de uso de carácter limitado a los afiliados de todos los contenidos que residen en nuestra plataforma.
El operador puede exigir determinadas formas en las que autoriza a promocionar sus productos o servicios, así como prohibir determinadas formas o canales de promoción, siendo que el Afiliado está obligado a cumplir con estos requisitos.
5.- REGISTRO EN AFILIAGO.
La realización del registro en AFILIAGO convierte al usuario en afiliado, de forma que tendrá acceso a la parte privada de la plataforma, al acceso a las campañas de nuestros clientes y a todas las herramientas que AFILIAGO pone a su disposición.
Para la realización del registro, además de aceptar estos términos y condiciones, también habrá de aceptarse la política de privacidad, en la que pondremos de manifiesto los datos que son necesarios para realizar el registro y solicitaremos el permiso del afiliado para el tratamiento de sus datos, los cuales, como se dice en el apartado de política de privacidad, serán utilizados exclusivamente para el desarrollo de la actividad de AFILIAGO.
La plataforma de afiliación AFILIAGO, va dirigida a todas aquellas personas (individuales, empresas o agencias) que posean un sitio web o un canal en las redes sociales que tenga seguidores/tráfico.
Para registrarse como afiliado en AFILIAGO, es requisito indispensable tener 18 años cumplidos o más.
Cada afiliado será responsable del contenido de su propio sitio web o canal en la red social correspondiente, quedando absolutamente prohibido hacer publicidad engañosa, incentivadora o negativa de nuestros clientes/anunciantes/operadores.
6.- PARTE PRIVADA DE AFILIADO, ESTADÍSTICAS Y PAGO DE COMISIONES.
a.- Parte privada de afiliado y estadísticas.
En la parte privada que cada afiliado tiene en www.afiliago.com podrá tener acceso a su cuenta de resultados, como consecuencia de la promoción de las campañas.
En dicha cuenta de resultados, el afiliado podrá ver los clics totales y clics únicos generados en las campañas que ha promocionado.
También, tendrá acceso a la cuenta de comisiones acumuladas por el tráfico referido a las campañas. Las comisiones acumuladas estarán expresadas en EUR.
En cuanto a los clics únicos y clics totales, la actualización se realiza de forma automática en tiempo real. En cuanto a las comisiones generadas por el tráfico referido, serán actualizadas de forma diaria.
Las comisiones reflejadas en la cuenta del afiliado tienen el carácter de provisionales mientras el cliente/anunciante/operador no las haya confirmado y las haya pagado. Esto es así porque los clientes/anunciantes/operadores, antes de proceder al pago de las comisiones, pueden investigar el tráfico referido por el afiliado y declararlo como fraudulento o incentivado, en cuyo caso puede eliminar ese tráfico y no pagarlo.
En cuanto a la actualización de las estadísticas relativas a las comisiones generadas por el tráfico referido, es posible que el cliente/anunciante/operador tarde entre 1 y 5 días en realizarlo.
b.- Pago de las comisiones.
El pago de las comisiones se realizará una vez que el afiliado tenga un saldo mínimo de 100 euros acumulados.
De este modo, una vez solicitado el pago por el afiliado, AFILIAGO se compromete a efectuar el pago a la mayor brevedad, dentro del plazo de 20 días naturales del mes siguiente.
Excepcionalmente, el pago puede demorarse más tiempo en caso de que existan circunstancias que así lo obliguen. Por ejemplo, en caso de que el cliente/anunciante/operador haya retenido el pago de las mismas por estar investigando el tráfico referido.
Las comisiones generadas en la cuenta de resultados de un afiliado se irán acumulando y sumando una tras otra. De este modo, el afiliado puede solicitar el pago o irlas acumulando para un pago superior un tiempo después. Sin embargo, cuando se verifique que una comisión lleva un año natural confirmada en la cuenta de resultados y sin que haya sido cobrada, AFILIAGO la considerará como abandonada y, por tanto, la retirará de la cuenta de resultados del afiliado, sin que éste pueda reclamarla.
Para recibir el pago de las comisiones, el afiliado sólo tendrá que seleccionar en la plataforma cualquiera de los métodos de pago disponibles.
Es importante que el afiliado sepa que solamente se pagará el tráfico referido que haya sido confirmado por el cliente/anunciante/operador. Es decir, que si el tráfico referido es calificado como fraudulento o incentivado por el cliente/anunciante/operador, no se pagarán las comisiones y el tráfico será eliminado.
En cada campaña de www.afiliago.com se establece un aviso claro y conciso sobre la prohibición de referir tráfico fraudulento o incentivado.
AFILIAGO solo pagará aquellas comisiones que hayan sido aceptadas por el anunciante. Si el anunciante ha decidido bloquear o no pagar determinadas comisiones, AFILIAGO lo comunicará al afiliado, junto con la razón por la que dichas comisiones han sido bloqueadas o canceladas.
7.- AVISO EXPRESO SOBRE LOS JUGADORES FRAUDULENTOS.
Para el pago de las comisiones por el tráfico referido, el cliente/anunciante/operador establece unos requisitos mínimos que deberán cumplir los nuevos clientes referidos.
Por lo general, estos requisitos mínimos consistirán en la realización del registro por el link de afiliado, la realización de un depósito mínimo de dinero y la realización de una o varias operaciones o apuestas mínimas.
Sin embargo, queda absolutamente prohibido el tráfico fraudulento o incentivado. En caso de que un cliente/anunciante/operador declare que el tráfico referido por un afiliado es fraudulento, no se pagarán las comisiones relativas a ese tráfico.
La calificación del tráfico como fraudulento o incentivado, le corresponde en exclusiva a AFILIAGO y al cliente/anunciante/operador dueño de la campaña y, en caso de que el tráfico sea declarado como tal, desde AFILIAGO se le comunicará por vía correo electrónico al afiliado y se le informará de que no se le pagarán las comisiones por este tráfico.
Además, AFILIAGO podrá adoptar la medida de cerrar la cuenta de afiliado a quien haya referido tráfico fraudulento o incentivado.
Sin perjuicio de que la calificación del tráfico como fraudulento o incentivado corresponda exclusivamente al cliente/anunciante/operador, a título meramente informativo, podemos decir que:
– Tráfico fraudulento: con carácter general, se considera como tal a aquel tráfico que ha realizado las operaciones precisas para generar la comisión CPA e, inmediatamente después, ha retirado los fondos y no ha vuelto a operar o ha operado mínimamente, deduciendo de sus acciones que persigue únicamente el objetivo de lograr la comisión CPA sin estar realmente interesado en el producto.
También se considera tráfico fraudulento cuando el propio afiliado se registra como usuario o, él mismo se registra con otras cuentas, con el objeto de obtener las comisiones CPA. En definitiva, es tráfico fraudulento todo aquel que, por los movimientos realizados, se extrae que su única finalidad era la obtención de la comisión CPA, sin mostrar un verdadero y lícito interés en el producto o servicio.
Es tráfico fraudulento las conductas de abuso de bonos. Son abusadores de bonos todo aquel tráfico que persigue, de forma deliberada, la liberación y retiro de bonos y ofertas de operadores de juego.
Para la calificación del tráfico como fraudulento o incentivado, AFILIAGO y clientes/anunciantes/operadores utilizan una serie de criterios como el número de operaciones/apuestas realizadas, dinero depositado, duración de la vida del nuevo cliente en la plataforma, etc.
Con todos estos criterios, el cliente/anunciante/operador calificará el tráfico como cualificado a los efectos de pago de comisiones, o fraudulento o incentivado.
– Tráfico incentivado: con carácter general, se considera tráfico incentivado a todo aquél que realiza el registro y las operaciones mínimas para la obtención del CPA, guiado por un incentivo prometido o propuesto por el afiliado.
Así, por ejemplo, la realización de retos sin riesgo, con los que el afiliado promete al cliente final que, si no gana haciendo unas apuestas determinadas, le devolverá el dinero, puede calificarse como tráfico claramente incentivado, pues los clientes finales han realizado el registro y las operaciones guiados por el incentivo de que recibirán la devolución.
Tanto en el caso de que el tráfico referido por el afiliado sea calificado como tráfico fraudulento o como incentivado, no se pagarán las comisiones correspondientes y el tráfico referido será eliminado de la campaña.
En caso de que cualquier afiliado quiera reclamar por el tráfico calificado como fraudulento o incentivado, AFILIAGO realizará en su nombre y bajo su petición, la gestión extrajudicial de solicitar las explicaciones pertinentes al cliente/anunciante/operador, si bien, en caso de que decida entablar acciones judiciales, deberá hacerlo directamente contra el cliente/anunciante/operador.
– Forma de realizar las promociones: el anunciante tiene derecho a prohibir determinados modos de realizar las promociones. Asimismo, el anunciante tiene derecho a exigir explicaciones y pruebas sobre cómo y dónde se ha hecho la promoción de sus campañas, pudiendo bloquear el pago de comisiones en tanto se le haya proporcionado esta información. En estos casos AFILIAGO no pagará las comisiones hasta que no sean aprobadas por el anunciante. A estos efectos, AFILIAGO exigirá a cada afiliado que introduzca en la sección “mis canales” los canales a través de los cuales se hacen las promociones. La referencia a estos canales deberá ser precisa para que el anunciante y AFILIAGO puedan verificar la forma en la que se realizan las promociones. En caso de que el afiliado no proporcione esta información o se verifique que la proporcionada es manifiestamente falsa, podrá bloquearse el pago de comisiones.
8.- VIGENCIA DE LAS CAMPAÑAS Y SUS CONDICIONES. EXCLUSIÓN DE AFILIADOS DE LAS CAMPAÑAS.
La vigencia y operatividad de las campañas promocionadas en afiliago.com y puestas a disposición de los usuarios, dependerá exclusivamente de los anunciantes. Pues, como hemos indicado, son los únicos propietarios de las campañas.
De este modo, afiliago.com se reserva el derecho a desactivar, eliminar o reactivar las campañas en función de lo requerido por los operadores o por propia decisión de afiliago.com.
De igual forma, las condiciones establecidas para cada campaña podrán variar, bien por decisión del operador o por decisión propia de afiliago.com.
Afiliago.com se reserva el derecho a bloquear e impedir que determinados usuarios que hayan realizado prácticas fraudulentas o censurables puedan promocionar las campañas anunciadas en afiliago.com.
9.- SOPORTE TÉCNICO, RESOLUCIÓN DE DUDAS E INCIDENCIAS.
AFILIAGO habilita expresamente el correo electrónico soporte@afiliago.com para la resolución de cualesquiera dudas o incidencias técnicas que se puedan tener en el uso de la plataforma.
Para cualquier incidencia de carácter legal o de protección de datos, pueden dirigirse a nosotros a través de legal@afiliago.com y estaremos encantados de resolver lo que necesite cada afiliado.
Asimismo, los afiliados podrán dirigirse a nosotros a través de cualquiera de los medios especificados en la página principal de la plataforma.
10.- COOKIES.
La plataforma de afiliación www.afiliago.com utiliza cookies con las que se pretende mejorar la experiencia del usuario, por lo que solicitamos que, al hacer uso del website, se acepte el uso de las mismas.
11.- INFORMACIÓN Y OBLIGACIÓN DE CUMPLIMIENTO DEL REAL DECRETO 958/2020, DE 3 DE NOVIEMBRE, DE COMUNICACIONES COMERCIALES DE LAS ACTIVIDADES DE JUEGO, DE ESPAÑA, PARA TODOS LOS USUARIOS QUE TRABAJEN CON CAMPAÑAS Y TRÁFICO ESPAÑOL.
Mediante la aceptación de estos términos y condiciones, todos los usuarios de la plataforma https://afiliago.com declaran CONOCER, SOMETERSE Y CUMPLIR escrupulosamente las disposiciones que les afectan de la referida normativa, siendo que en caso de incumplimiento, las consecuencias serán de su exclusiva responsabilidad y no de AFILIAGO INTERNATIONAL, S.L.
Concretamente, los usuarios de la plataforma declaran CONOCER, SOMETERSE Y CUMPLIR escrupulosamente los siguientes puntos contenidos en el Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego:
– PROHIBICIÓN RADICAL DE PROMOCIONAR, COMO OPERADORES DE JUEGO QUE ADMITEN TRÁFICO ESPAÑOL, A OPERADORES DE JUEGO QUE NO TENGAN LICENCIA EN ESPAÑA.
– PROHIBICIÓN DE ACCESO A SUS CANALES Y ACTIVIDADES DE PERSONAS MENORES DE EDAD Y PERSONAS DE RIESGO.
– RESPETAR LOS HORARIOS DE EXCLUSIÓN DE PUBLICIDAD DEL JUEGO ENTRE LA 1:00H Y LAS 5:00H.
– EN PÁGINAS WEB DE APUESTAS O JUEGO: SE DEBERÁ PROHIBIR EL ACCESO A MENORES Y PUBLICAR MENSAJES DE JUEGO RESPONSABLE DE FORMA PERMANENTE O PERIÓDICA.
– EN PÁGINAS WEB NO ESPECIALIZADAS EN APUESTAS PERO QUE PROMOCIONEN CAMPAÑAS DE JUEGO: DEBERÁN UBICAR LAS CAMPAÑAS EN UNA PESTAÑA ESPECÍFICAMENTE DESTINADA AL EFECTO, DE PEQUEÑAS REDUCCIONES. DEBERÁN PROHIBIR EL ACCESO A ESTA PESTAÑA A MENORES DE EDAD Y PUBLICAR, DENTRO DE LA MISMA, MENSAJES DE JUEGO RESPONSABLE.
– EN LAS REDES SOCIALES: REALIZAR PROMOCIONES RELACIONADAS CON EL JUEGO ÚNICAMENTE ENTRE SUS SEGUIDORES O SEGUIDORES DE OPERADORES DE JUEGO O PERSONAS QUE HAYAN DECLARADO SU INTERÉS EN LA MATERIA. DEBIENDO SEGMENTAR EL PÚBLICO OBJETIVO.
– PUBLICAR EN SUS CANALES, DE FORMA PERIÓDICA, MENSAJES DE JUEGO RESPONSABLE. POR EJEMPLO: “JUGAR ES UN RIESGO”, “JUGAR CREA ADICCIÓN” O “HAY QUE JUGAR CON CABEZA”.
– LOS TIPSTERS O PRONOSTICADORES DE APUESTAS DEPORTIVAS, DEBERÁN PUBLICAR EN SUS CANALES, DE FORMA ÍNTEGRA, LOS RESULTADOS QUE OBTENGAN EN LAS CASAS DE APUESTAS QUE PROMOCIONEN. DEBEN SER VERACES EN SUS INFORMACIONES AL 100% Y NO FALSEAR LA INFORMACIÓN COMPARTIDA.
– EN CUALESQUIERA REDES SOCIALES, DEBERÁN UTILIZAR TODOS LOS MEDIOS DISPONIBLES PARA EVITAR LA ENTRADA DE MENORES DE EDAD A SUS PERFILES Y PARA RESPETAR LOS HORARIOS DE PROTECCIÓN.
– EN LAS PLATAFORMAS DE VÍDEO, DEBERÁN DISTINGUIR LOS VÍDEOS RELACIONADOS CON LA INDUSTRIA DEL JUEGO DE LOS DE CONTENIDO GENERAL.
En Melilla, a 1 de octubre de 2019, actualizado el día 4 de noviembre de 2020.
AFILIAGO INTERNATIONAL, S.L.